利用規約
制定日：2026年5月10日 最終更新：2026年5月10日
本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社MILENOA（以下「当社」）が運営する 食品ロス削減マッチングサービス「すいたロスゼロ便」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。 加盟店および購入者（以下総称して「利用者」）は本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。
第1条（定義）
- 「加盟店」：本サービスに出品登録を行った飲食店・小売店その他の事業者
- 「購入者」：本サービスを通じて出品を閲覧・予約する一般ユーザー
- 「出品」：加盟店が本サービス上で公開する食品情報および販売条件
- 「予約」：購入者が出品に対して行う購入申し込み
第2条（加盟店の義務）
- 食品の販売・表示・衛生管理は加盟店の責任において行ってください。
- 食品表示法・食品衛生法その他関係法令を遵守してください。
- アレルギー情報・賞味期限等、購入者の安全に関わる情報を正確に記載してください。
- 予約が完了した出品は、指定した受取時間帯に商品を提供してください。
- 正当な理由なく一方的なキャンセルは行わないでください。
第3条（決済と手数料）
- 当社はストライプジャパン株式会社の決済サービス（Stripe）を通じてWeb予約決済を処理します。 Web予約決済には当社所定のプラットフォーム手数料（税込）が発生します。
- 出品1件あたりの配信料は当社所定の金額（税込）が発生します。
- 基本プランは月額課金です。Stripe経由で自動更新されます。
- 店頭での現金取引はWeb予約決済手数料の対象外です。
- Stripeの決済規約についてはStripe利用規約をご確認ください。
第4条（購入者の義務）
- 予約した出品は、指定した受取時間帯に加盟店にて受け取ってください。
- 正当な理由なきキャンセルはご遠慮ください。
- 受け取り番号は本人のみ使用し、第三者への譲渡・転売は禁止します。
第5条（禁止事項）
利用者は以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報の登録・提供
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 他の利用者への迷惑行為・誹謗中傷
- 本サービスの情報の無断転用・商業利用
- 不正アクセスやシステムへの攻撃
- その他当社が不適切と判断する行為
第6条（サービスの変更・停止）
当社は、必要と判断した場合、事前通知なく本サービスの内容変更・一時停止・終了を行うことがあります。 これにより利用者に生じた損害について当社は責任を負いません。
第7条（免責事項）
- 当社は加盟店と購入者の間の取引について当事者となりません。
- 食品の品質・安全性に関する責任は加盟店が負います。
- 天災・通信障害等不可抗力による損害について当社は責任を負いません。
第8条（規約の変更）
当社は本規約を変更する場合、本サービス上での告知または登録メールアドレスへの通知をもって 利用者に周知します。変更後も本サービスを継続利用した場合、改定後の規約に同意したものとみなします。
第9条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
株式会社MILENOA 大阪府吹田市